আইনি দলিল

supbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি supbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সকল বিধিমালা, শর্ত ও নির্দেশিকা বর্ণনা করে — অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

supbaji-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং supbaji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। supbaji ওয়েবসাইট এবং এর সেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই বয়সসীমার নিচে হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার supbaji সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

বিষয়সূচি

১ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

supbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
  • আপনার নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য আপনার প্রকৃত পরিচয়ের সাথে মিল থাকতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির পর supbaji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধকৃত নথি ৭ দিনের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে supbaji যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত প্রমাণ চাইতে পারে।

১.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি একটি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করবেন। পাসওয়ার্ড অবশ্যই জটিল এবং সহজে অনুমানযোগ্য নয় এমন হতে হবে। লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

supbaji সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অর্জন বাধ্যতামূলক:

  • ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া আপনার জন্য আইনসম্মত হতে হবে।
  • আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
  • আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়া প্রতিষ্ঠান, লিগ বা সংস্থার সাথে এমনভাবে সম্পৃক্ত নন যা স্বার্থের দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে।
সতর্কতা: নাবালকদের জুয়ায় অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলার অনুরোধ জানানো হচ্ছে:

  • লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক বা ভাগাভাগি করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও supbaji দায়বদ্ধ নয়।

৩.১ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

নিরাপত্তার স্বার্থে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

৪ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

৪.১ জমার নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
  • জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে।
  • জমাকৃত তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে হবে।
  • কোনো জমা প্রক্রিয়াকরণ ব্যর্থ হলে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত যাবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
  • উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
  • বোনাস উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
  • কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার supbaji সংরক্ষণ করে।
মনে রাখুন: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সীমা বা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

supbaji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত অফার করে।

  • উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,২০০।
  • অথবা: ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস, মোট ৳২৮,০০০।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • বোনাস অর্জনের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
  • একটি বোনাস চলমান থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না বিশেষ শর্তে তা উল্লেখ থাকে।
  • supbaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকতে পারে — সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

supbaji-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে:

  • ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত এবং সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুবিধা ও পুরস্কার পাওয়া যায়।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং শর্ত

  • প্রতিটি বেট নিশ্চিতকরণের পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট নিশ্চিত না হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • supbaji যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
  • ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে supbaji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

  • ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ইভেন্টে বেট করার সময় সংশ্লিষ্ট খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা মুলতবি হলে supbaji-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে মাঝে মাঝে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার আগে সর্বশেষ অডস দেখুন।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

supbaji-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং আরও বহু ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। Aviator (Spribe) সহ সকল ক্র্যাশ গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

supbaji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য সংগঠিত বা পরিকল্পিতভাবে সিস্টেমকে প্রতারণা করা (বোনাস অ্যাবিউজিং)।
  • অবৈধ উপায়ে অর্থ লেনদেন করা বা মানি লন্ডারিং।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • supbaji কর্তৃপক্ষ বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রীড়া কারসাজির সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো কার্যক্রম।
সতর্কতা: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ supbaji-এর পক্ষ থেকে

নিচের পরিস্থিতিতে supbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • পরিচয় যাচাই না করা বা ভুয়া নথি জমা দেওয়া।
  • দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।
  • অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু (পরিবারের নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট নিষ্পত্তি করা হবে)।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে চলমান বেট বা পেনডিং উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

supbaji নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে বেট হারানো।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
  • অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।

supbaji নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। তবে গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য supbaji সরাসরি দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় supbaji প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথেই শুধু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

supbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু এটি আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের নির্দেশনা মেনে চলার পরামর্শ দিই:

  • শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।
  • নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
  • গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে দেখবেন না।
  • সমস্যা অনুভব করলে সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

সতর্কবার্তা: জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে এবং মারাত্মক আর্থিক ও মানসিক ক্ষতি ডেকে আনতে পারে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। যোগাযোগের মাধ্যম:

  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে
  • ইমেইল: [email protected]

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে supbaji-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে। supbaji-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

১২.৩ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

supbaji ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। ক্যাসিনো গেমগুলোতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ রাখে।

সর্বশেষ বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যদি কোনো শর্ত আপনি না বোঝেন বা আরও বিস্তারিত জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এছাড়াও আমাদের অন্যান্য নীতি-নির্দেশিকা পড়তে পারেন: